网易七鱼云客服官方PC版，七鱼是网易一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件。致力于通过智能化和大数据，提高客户服务效率，提升客户满意度，降低企业管理成本。

功能介绍

　　多渠道接入

建立与网站、手机app、微信微信官方账号等异地客户的沟通渠道。

　　丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能收到客户反馈；表情、图片、语音、命令发送，让沟通更高效。

　　智能机器人

通过人工智能回答客户的问题，提供永不下线的客服，降低客服人力成本80%。

　客户信息无缝对接

多路对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更好的了解客户。

　　工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作和问题跟进。

　　数据报表与分析

超过17种数据报告，实时监控站点状态，全方位反映产品问题。

00-1010 1.双击打开软件，输入账号。

第二，第一次使用的朋友点击注册，注册后即可使用。

00-1010七鱼有什么优点和价值？

七鱼是基于网易十几年的技术开发的。安全性、稳定性和产品性能都有很强的保障。七鱼的机房和服务器网络遍布全球，都是属于网易自己的，而不是像其他公司一样使用第三方集成。七鱼产品长期服务于网易，集成了目前市面上所有主流产品的功能。特别是七鱼非常重视智能化，拥有成熟的技术，如智能答疑系统、机器人客服、智能客服管理、高级CRM定制等。

齐雨云客服适合什么行业或企业？

七鱼适合各种行业和企业。目前，七鱼的用户包括大、中、小、初创企业，涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持，都需要和客户沟通。目前，企业越来越重视客户服务。只要你有这个需求，七鱼都可以为你工作。

云起客服的智能机器人如何节省客服人力，提高客服效率？

1.节省80%以上的客服人力。利用最新的第四代智能客服技术，利用机器人语义分析和深度学习能力，整合网易多年的行业语料库，真正理解客户提出的高频问题，从而准确回答，最大程度节省客服人力。

2.同时服务几千万客户。依托网易自有的超大规模服务器集群和行业领先的运维团队，保证贵公司在咨询高峰期顺畅高效的客服体验。

云起客服好用操作吗？

奇宇云客服很容易接入、使用和操作，即使你不懂电脑软件。奇宇云团队还可以为您提供产品手册和专业的技术支持，只需要10分钟，让您拥有和淘宝、JD.COM一样完整的客服体系。

如何申请七鱼云客服？

你现在需要在Seven Fish官网注册，填写相关信息，就可以成功获得标准版7天免费试用。

七鱼怎么联系？

您可以点击右侧“在线咨询”直接与奇遇在线客服取得联系，拨打奇遇客服热线4009-000-163，或者发送邮件至奇遇客服邮箱：help@qiyukf.com。

密码改了怎么忘记？

密码修改：请在七鱼后台界面左栏点击“设置”，找到“密码设置”。

忘记密码：如果普通客服和管理员忘记密码，可以联系企业的超级管理员在后台客服管理重置密码；

如果超级管理员忘记了密码，他可以联系o

七鱼提供轻量级和接口的企业信息对接，帮助企业更好的管理客户。轻量级对接适用于小型产品。访问完成后，预置的客户信息会直接显示在工作台上。接口对接适用于成熟产品。工作台前端直接发起请求，数据不经过七鱼服务器，安全性有保障。

同步客户接待是什么意思？

指用户进入客服对话时，在线客服接收的最大用户数。客服的最大接待能力将由企业超级管理员设定。目前免费版只支持一个人同时使用，其他版本不受此限制。

最多有多少个座位？

根据你购买的套餐座位数，基础版最多同时登录5个，标准版和旗舰版没有登录限制。超过购买座位数时，系统页面会提示“当前登录次数已超过最大限制”。

00-1010 1.【在线】添加微信小程序SDK的访问方法。

2.【在线】支付宝小程序支持跳转到H5页面。

3.[在线]会话记录的高频操作优化补充字段

　　4、【在线】智能场控-在线人员监控：坐席小休/挂起限制&审批

　　5、【在线】访客端样式-APP端：新增导航条右侧按钮设置

　　6、【在线】VIP访客允许VIP客服组溢出给普通客服组接待，且支持优先接待

　　7、【呼叫】历史数据中的报表筛选项目最长支持一年（团队报表）

　　8、【呼叫】PC客服客户端Chrome版本升级到V1.4.0

　　9、【呼叫】呼出机器人-信息导出功能的增加及修改

　　10、【呼叫】呼出机器人-外采购资源包用量自统计及报警机制

　　11、【呼叫】呼出机器人-网页端可对通过接口创建任务进行编辑

　　12、【工单】工作台优化+支持关联客户

　　13、【机器人】对话节点支持配置预置回复按钮

　　14、【机器人】在人工会话中禁点机器人会话按钮