客服宝是为了解决客服日常工作中，回答很多相同的问题，重复很多回复，打字又慢又费力的问题。可以自动吸附在微信QQ牛倩商务通的各种聊天软件旁边。你只需要把客户常见问题的高质量回复放到客服宝里，然后一键发送给对方，回复速度提升300%。而且，同一组高质量的语音可以被多人共享，进行实时同步和漫游。整个客服团队的沟通技巧统一、高标准，订单转化率和语音质量提升100%。

00-1010不打字，一键回复。

聊天客户不再需要打字和硬拷贝粘贴，而是用客服宝一键回复。

大多数客户的问题是相似的，客服的回答也是重复的。现在，你不用打字，直到你的手酸痛，或者你可以放弃从Word，excel复制粘贴的低效和麻烦的方法。客服收集你常用的高质量回复，自动吸附在聊天窗口旁边。你只需要选择一个合适的回复语音，点击鼠标，你的回复就会发送给对方，方便快捷。(兼容几乎所有聊天工具)

公开演讲被许多人分享。

很多人分享一套高质量的演讲，统一高标准，提高团队整体转化率。

有一段时间，团队里的客服都在写一份演讲稿，用自己的，闭门造车。现在，有了客服宝，高质量的演讲被投入到公开演讲中，团队中很多人都可以分享。你们团队的所有客服都能看到并使用这套高质量的演讲。支持多工号编辑和多设备漫游的实时同步。

统一高标准的演讲技巧，提高流失率。

每个客服与客户的沟通技巧不同，质量参差不齐。一般和差的客户服务通常占大多数。使用客服宝后，所有客服对客户的问题使用统一最好的回复语音。高标准，团结，最后每个客服的沟通技巧都符合最好。周转率可以显著提高。

个人演讲，个人专属。

私人演讲只能这个人用，别人不能看。

有时，客户服务人员需要向客户发送个人介绍、个人联系方式和特色回复等私人发言内容。每个客服都可以对自己的私人语音进行添加、修改、删除等操作。让每一个客服都有自己的私人空间，自由的创造创意和更好的发挥。

语音云存储，随处使用。

客服宝使用账号和密码登录，任何电脑都可以使用，实时漫游。

现在，你可以放弃麻烦和困难的u盘或文档共享。客服宝把你的常用词存储在阿里巴巴云服务器上，并加密。无论是在公司还是在家里，登录你的客服账号，你最新的语音会从云端实时同步到本地，让客服更加便捷。

兼容所有聊天工具，超级方便。

实现一套语音快速回复系统，可用于多种在线聊天工具和多种设备漫游。

客服通常使用多个聊天工具与客户聊天，但各种通讯工具的快速回复功能不具备互操作性，部分在线聊天工具不包含快速回复功能或难以使用。客服宝软件几乎兼容所有在线客服聊天工具，如QQ、微信、淘宝牛倩、53客服、旺旺。

6 .重大安全认证，使用安全。

通过360/金山/腾讯/百度安全认证，获得软件著作权证书。

客服宝先后通过了360安全卫士、金山网安、腾讯电脑经理、百度安全中心、卡巴斯基、迈克菲、瑞星杀毒中心、anthir杀毒引擎的安全认证，获得了国家版权局颁发的正式软件著作权证书。确保用户数据安全，放心使用客服宝。