12326app是民航服务质量监管的移动服务平台。该平台拥有乘客投诉、常识问答、服务评价、加赞、投诉查询等多项功能服务，可以帮助更好的民航服务。

12326app介绍：

12326是民航局消费者事务中心与被投诉人受理和处理投诉的综合管理系统。

旅客可以通过平台发起投诉，评价民航运输服务。

也可以咨询智能机器人关于民航问题或者确认航班延误取消的原因。

12326app功能：

乘客投诉

服务评估

常识测验

原因确认

添加投诉

添加建议

添加咨询

添加表扬

投诉调查

申请调解

附加说明

调解询问等。

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