按理说微软只要发布了更新，我们就必须要更新自己的windows系统；但是也不知道什么原因，某些更新我们安装了以后，会对电脑造成异常的影响；例如KB3140741补丁，状况是：win10系统安装KB3140741后开始菜单无法使用，Office相关文件，包括电子邮件历史记录、Excel文件等也都消失不见了；这就给我们正常使用电脑带来了困扰；目前知道的解决办法只有一个，就是先卸载刚刚安装的KB3140741补丁；如何实现卸载，也是要费一番功夫的。下面小编就告诉大家如何进入控制面板，怎样来卸载掉KB3140741补丁，还原win10系统正常工作的方法步骤吧；

 

 

　　安装更新KB3140741补丁后win10系统开始菜单不能用并不是最后一个问题，还有一部分用户在安装之后，发现桌面文件全部消失，并且Office相关文件，包括电子邮件历史记录、Excel文件等也都消失不见。同样“被消失”的还有用户文档中的下载文件、照片、文档、音乐等内容。目前还不清楚这些文件的“消失”性质，应该并非被永久删除。

　　根据用户反馈，虽然开始菜单瘫痪导致很难进入“设置”，但控制面板没受影响。如果开始菜单右键还能使用，那么可以通过右键超级菜单进入控制面板，或者可以通过“迂回策略”，比如在文件资源管理器左边的导航栏中点击“网络”，然后在上方Ribbon界面点击“网络和共享中心”，此时就能通过地址栏导航进入控制面板。

　　进入控制面板后，打开程序→程序和功能→查看已安装的更新，找到KB3140741后双击卸载就可以了。卸载之后重启电脑，该问题就应该被解决。